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Questions fréquentes sur nos barbecues et planchas collectifs

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’installation, l’entretien, la sécurité et la commande de nos barbecues et planchas collectifs. Pour les caractéristiques propres à chaque modèle, rendez-vous sur les fiches produits.

Installation & mise en service

Quel raccordement électrique faut-il prévoir ?

Nos barbecues et planchas fonctionnent à l’électrique. Une simple prise 230V 16A suffit à la mise en service, sans raccordement gaz. Le détail figure sur la fiche technique de chaque modèle.

Non. Nos équipements sont livrés en kit et se posent sans gros travaux ni terrassement, sur une surface stable et plane. C’est ce qui permet une installation rapide, même sur des sites déjà aménagés.

Selon votre projet, nos équipements s’installent simplement par vos équipes, ou nous assurons la pose sur site dans le cadre d’un aménagement clé en main, partout en France.

Entretien & nettoyage

Comment nettoie-t-on un barbecue collectif Urban BBQ ?

L’entretien est pensé pour être rapide : surface de cuisson en inox, lisse et démontable, qui se nettoie sans produit spécifique. La vidéo ci-dessus montre la procédure complète, étape par étape.

Non. Le nettoyage est simple et ne nécessite aucune compétence particulière : il est conçu pour être réalisé facilement par vos équipes techniques dans le cadre de leur entretien courant.

Cela dépend de la fréquentation de votre site. Un nettoyage de la surface de cuisson après les périodes d’usage suffit à maintenir l’équipement propre et hygiénique sur la durée.

Sécurité & conformité

Vos barbecues sont-ils adaptés aux espaces recevant du public ?

Oui. La cuisson électrique sans flamme nue, sans gaz ni charbon, répond aux exigences d’usage en établissements recevant du public et convient aux espaces collectifs ouverts.

L’absence de flamme nue supprime les risques de départ de feu et d’accident liés au gaz ou au charbon, ce qui rend nos équipements adaptés au libre-service en espace public non encadré.

Oui. Les structures en acier inoxydable et les finitions robustes sont conçues pour supporter une utilisation collective fréquente, l’exposition aux intempéries et les tentatives de dégradation.

Commande, livraison & SAV

Comment commander un barbecue ou un aménagement ?

Chaque projet fait l’objet d’un devis personnalisé. Vous nous décrivez votre site et vos besoins, nous vous proposons la solution adaptée. La demande de devis se fait directement depuis notre formulaire de contact.

Oui. Nous concevons, fournissons et, selon les projets, installons nos équipements sur l’ensemble du territoire français.

Oui. Au-delà des modèles standards, nous réalisons des espaces barbecue collectifs sur mesure et proposons des options (capot de protection, évier intégré, récupérateur de graisse…) intégrées dès la conception. Découvrez nos aménagements sur mesure.

Nos supports de barbecue (Icon, Series et Modular) sont garantis 10 ans, et la plancha 2 ans, dans des conditions normales d’utilisation. Les conditions détaillées figurent dans votre devis.

Oui. Vous bénéficiez d’un interlocuteur unique pour le suivi de votre projet et toute question après l’installation. Nous disposons par ailleurs de l’ensemble des pièces détachées, ce qui nous permet de répondre rapidement à toute demande de SAV et d’assurer la longévité de votre équipement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe répond à toute question sur votre projet de barbecue ou plancha collectif. Contacter nous.